宗教法人寶林寺及TEMPLE STAY ZENSŌ(以下合稱「本寺等」)認知到,保護顧客、參拜者及往來廠商(以下稱「顧客等」)所託付之個人相關資訊並妥善使用,是本寺等重要的社會責任,因此制定本方針,並誠實執行。
本方針共同適用於本寺等營運之下列網站(以下稱「本網站等」),以及本寺等之設施與寺院境內的個人資料處理。除本方針外,本寺等可能另就各網站訂定個別方針。於此情形,本方針與個別方針將一併適用;兩者有所牴觸時,以個別方針為優先。
- 寶林寺 官方網站(https://horinji.or.jp/)
- 寶林寺 媒體網站(https://media.horinji.or.jp/)
- TEMPLE STAY ZENSŌ(https://zenso.horinji.or.jp/)
1. 本方針之目的
本方針的目的在於確實保護資訊,並為顧客等提供持續的安心。
2. 向顧客等收取的資訊
本寺等向顧客等收集的資訊包括:姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、出生日期、性別、國籍、職業、護照、簽證、入境地點及入境日期、行銷相關資訊、顧客等於本寺等指定之輸入表單中填寫的資訊、本寺等工作人員依顧客等指示所輸入的資訊、過往住宿及使用服務或購買商品的相關資訊、顧客等住宿期間本寺等所得知的顧客等喜好相關資訊、監視器影像、愛犬預防接種證明書的記載事項,以及其他交易所不可或缺的事項。
此外,信用卡付款係透過金流服務 Stripe 進行。客人輸入的卡號等信用卡資訊會經加密後直接傳送至 Stripe,並由 Stripe 處理。本寺等不保存信用卡資訊,亦無法查看卡號。
3. 資訊的收集
本寺等將透過以下等方式,蒐集使用本網站等之顧客的個人資料。
- 由顧客等本人於本網站等直接輸入之方式
本寺等可能於顧客等預約或使用本寺等之服務、於本寺等網站建立帳戶、回覆問卷、參加抽獎或獎賞活動、與本寺等聯繫、申請或使用本寺等提供之服務等過程中,蒐集顧客等之個人資料。 - 由顧客等透過電子郵件、郵寄、書面、電話等方式向本寺等提供之方式
- 自合作夥伴及第三方間接蒐集之方式(包括資料提供者、廣告主、廣告投放平台等)
為使顧客等能舒適地使用本寺等之服務,本寺等可能使用由本寺等選定之其他企業所經營的網路服務,蒐集顧客等之個人資料。此外,本寺等亦可能自下列對象蒐集顧客等之個人資料。- 顧客等所使用之旅行業者
- 顧客等所使用之第三方信用卡公司
- 自社群媒體蒐集
顧客等自願參加本寺等於社群媒體上主辦之活動或服務時,本寺等可能蒐集顧客等之聯絡方式及身分相關資料、住宿及購買相關資料、於網際網路及網路上之行為,以及顧客等於社群媒體發布之內容或個人檔案中所含之其他資料。
4. 資訊的使用目的
本寺等將個人資料用於下列利用目的。
- 用於本寺等的營運及業務(包括提供住宿服務及製作住宿者名冊)
- 用於透過預約確認等方式與顧客等聯繫
- 用於向顧客等提供服務、商品及資訊
- 用於進行行銷活動
- 用於為改善服務及商品而進行分析
- 用於透過廣告、活動等傳送有關本寺等的資訊
- 用於委託參與問卷調查、促銷活動等及相關聯繫
- 用於傳送或寄送各類通知、本寺等的最新消息、寺報等
- 用於收取費用
- 用於另行向顧客等明示或公開的利用目的
- 用於回覆詢問
- 用於防範犯罪及確保安全
5. 資訊的提供
1. 除非取得顧客等的同意,本寺等不會將個人資料提供給第三方。但在下列情況下,可能未經顧客等同意而提供個人資料。
- 依據法令規定時
- 為保護人的生命、身體或財產而有必要,且難以取得顧客等的同意時
- 為提升公共衛生或促進兒童健全成長而特別有必要,且難以取得顧客等的同意時
- 有必要協助國家機關、地方公共團體或受其委託者執行法令所定之事務,且取得顧客等的同意可能妨礙該事務之執行時
2. 不受前項規定限制,在下列情況下,個人資料的提供對象不視為第三方。
- 本寺等在達成利用目的所需範圍內,委託他人處理全部或部分個人資料時
- 因合併或其他事由承繼事業而提供個人資料時
- 依「6. 共同利用」所述,共同利用個人資料時
6. 共同使用
宗教法人寶林寺與TEMPLE STAY ZENSŌ將依下列方式共同利用顧客等的個人資料。
- 共同利用的個人資料項目:「2. 向顧客等收集的資料」所列項目
- 共同利用者的範圍:宗教法人寶林寺、TEMPLE STAY ZENSŌ
- 共同利用者的利用目的:「4. 資料的利用目的」所列目的
- 個人資料管理責任者:宗教法人寶林寺(地址:郵遞區號370-0505 日本群馬縣邑樂郡千代田町新福寺705。代表人姓名將於收到詢問時立即告知)
7. 統計資料的使用
本寺等可能會根據所取得的個人資料,製作經過處理而無法識別特定個人的統計資料。對於無法識別特定個人的統計資料,本寺等得不受任何限制地加以利用。
8. 委託外國業者
TEMPLE STAY ZENSŌ 為營運其網站(https://zenso.horinji.or.jp/)及回覆洽詢,將部分個人資料的處理委託給下列位於外國的業者。透過洽詢表單送出的資料(姓名、電子郵件地址、預定住宿日期、洽詢內容等)會經由這些業者的服務進行處理。
- 提供資料庫的業者(伺服器位於東京)
- 提供網站傳送服務的業者(處理在東京進行)
- 提供電子郵件寄送服務的業者
- 業者所在國家
皆為美國業者。 - 美國有關個人資料保護的制度
根據個人資訊保護委員會的調查(2021年10月時的資訊),美國並無關於個人資料保護的綜合性聯邦法律,而是有適用於個別領域的聯邦法律,例如《電子通訊隱私法》(ECPA)、《格雷姆-李奇-布萊利法》(GLBA)、《健康保險可攜性與責任法》(HIPAA)等。加州有綜合性法律《加州消費者隱私法》(CCPA),而該調查指出,CCPA 中未見與 OECD 隱私保護指導原則八項原則中「責任原則」相對應的規定。美國自2012年7月25日起參與 APEC 的 CBPR(跨境隱私規則)體系。詳情請參閱個人資訊保護委員會公布的「外國個人資料保護制度等調查」。 - 業者採取的措施
各業者均公布其安全與隱私方針,並採取保護資料的措施,例如對通訊及儲存的資料進行加密、限制存取等。
您在洽詢表單中同意個人資料保護方針並送出,即表示您同意將個人資料提供給本項所載位於外國的業者。
9. Cookie與外部服務
TEMPLE STAY ZENSŌ 網站(https://zenso.horinji.or.jp/)使用以下 Cookie 及外部服務。
- 顯示語言的 Cookie
為了在您下次造訪時沿用您所選擇的顯示語言,我們會將其儲存在 Cookie(NEXT_LOCALE)中,保存期限為一年。儲存的內容僅限於語言類型。 - Google 地圖
交通資訊頁面嵌入了由 Google LLC 提供的 Google 地圖。瀏覽此頁面時,IP 位址等瀏覽相關資訊會傳送至 Google,Google 可能會使用 Cookie。關於 Google 如何處理資訊,請參閱Google 隱私權政策。 - 訂房系統 WASIMIL
首頁的訂房欄位嵌入了訂房系統 WASIMIL。您為查詢空房或預訂而輸入的資訊會傳送至 WASIMIL,並依照 WASIMIL 的規定處理。WASIMIL 可能會使用 Cookie。 - 流量分析(Google Analytics)
為了解本網站的使用情形並用於改善,我們使用由 Google LLC 提供的 Google Analytics。Google Analytics 會使用 Cookie(如 _ga 等,最長兩年),收集您瀏覽的頁面、裝置及瀏覽器類型、大致地區等資訊。我們不會利用所收集的資訊識別您個人身分。關於 Google 如何處理資訊,請參閱Google 隱私權政策。若您希望停止資料收集,可使用Google Analytics 選擇停用附加元件。
10. 安全管理措施
為防止所受託之個人資料外洩、滅失或毀損,本寺等採取以下措施。
- 組織性安全管理措施
明定處理個人資料之人員及其範圍,並確認處理狀況。 - 人員安全管理措施
向處理個人資料之人員宣導處理時的注意事項。 - 物理性安全管理措施
妥善管理用於處理個人資料之設備及文件,使相關人員以外者無法接觸。 - 技術性安全管理措施
將處理個人資料之系統的存取權限限於獲授權者。 - 掌握外部環境
由於本寺等委託美國業者處理個人資料,故在了解美國個人資料保護相關制度的基礎上,採取安全管理措施。
11. 保存期間
透過 TEMPLE STAY ZENSŌ 網站洽詢表單收到的內容,將於受理滿1年時從伺服器中刪除。回覆等往來電子郵件,將於處理洽詢所需的期間內保存。
住宿者名冊依據《住宅宿泊事業法》,自製作之日起保存3年。
12. 揭露、更正、停止使用等的請求
顧客等可就本寺等所持有之本人個人資料,要求通知利用目的、揭露、更正/新增/刪除內容、停止利用/消除、停止提供予第三方,以及揭露提供予第三方之紀錄。如欲提出請求,請透過下列「聯絡我們」之電子郵件地址(privacy@horinji.or.jp)與我們聯繫。經確認為本人或其代理人後,我們將依相關法令,從速處理。
13. 關於遵守法令
本寺等為確實保護個人資料,遵守個人資料相關法令及相關指引。
14. 本方針之變更
15. 業者名稱與地址
宗教法人寶林寺
地址:〒370-0505 群馬縣邑樂郡千代田町新福寺705
代表人姓名將於收到詢問後立即告知。
TEMPLE STAY ZENSŌ
地址:〒370-0505 群馬縣邑樂郡千代田町新福寺705
經營者姓名將於收到詢問後立即告知。
16. 洽詢